Debido a la alta demanda, los pedidos se envían generalmente del más antiguo al más nuevo y el envío tarda de 2 a 3 días hábiles. Recibirá un correo electrónico de notificación de envío cuando su artículo esté en camino.
Su pedido será enviado a la dirección que figura en su pedido de Seraphina Treasure.
Asegúrese de que esta dirección esté completa con número de casa, calle y código postal y que sea la dirección de entrega correcta.
ESTIMACIONES DE TIEMPO DE ENTREGA
¡Realizamos envíos a todo el mundo!!
Envíos rápidos y seguros a todo el mundo
EUROPA 1-2 Semanas
AUSTRALIA Y EE. UU. 1-3 semanas
RESTO DEL MUNDO 2-4 Semanas
RETRASOS EN LA ENTREGA
Tenga en cuenta que hacemos todo lo posible para brindarle un servicio rápido y eficiente, pero a veces pueden ocurrir demoras.
Si aún no recibe un artículo después de la fecha de entrega estimada, tenga paciencia, espere unos días y su pedido llegará antes de que se dé cuenta.
Le has dado unos días y la situación persiste así que simplemente sigue estos pasos:
PASO 1: Verificar la dirección de entrega del pedido.
PASO 2: Compruebe que no le hayan dejado una tarjeta roja en el buzón indicando que intentaron entregar su paquete y que lo tienen retenido en la oficina de correos. También es recomendable consultar con sus vecinos y lugares cercanos a su propiedad si hay paquetes abandonados y contactar con su oficina de correos local.
PASO 3: Envíenos un correo electrónico y haremos todo lo posible para resolver la situación.
POLÍTICA Y TÉRMINOS
Al realizar un pedido en Seraphina, usted es responsable de los gastos de envío originales, de todos los aranceles de importación aplicables y del coste del envío de devolución a Seraphina. Esto también aplica a cualquier envío que usted rechace en el momento de la entrega.
Si tiene alguna pregunta sobre nuestros envíos, envíenos un correo electrónico a: seraphinatreasures2020@gmail.com
Compradores internacionales: Tengan en cuenta que no tenemos control sobre los servicios de entrega locales. Los retrasos pueden deberse a controles aduaneros, lentitud en los servicios de entrega locales o épocas de mayor demanda, como Navidad, días festivos, etc.