Preguntas frecuentes
¿Qué define a su marca como fabricante de joyería de alta calidad?
Utilizamos materiales de primera calidad (oro de 18 quilates, platino, gemas de origen ético), artesanía experta (piezas hechas a mano o de ingeniería de precisión) y prácticas transparentes. Cada pieza se somete a rigurosos controles de calidad para garantizar su durabilidad y estética.
¿Qué materiales utilizas?
Nuestras joyas están elaboradas en oro de 18 quilates, platino 950 o plata esterlina 925, con diamantes naturales certificados por GIA, piedras preciosas libres de conflictos de origen ético o alternativas cultivadas en laboratorio, todas terminadas con un baño de rodio para un brillo resistente a los arañazos.
¿Sus joyas son hipoalergénicas?
¡Sí, totalmente! Nuestras colecciones de platino, titanio y oro/plata sin níquel son ideales para pieles sensibles. Evite las piezas con mezclas de aleaciones si es propenso a alergias.
¿Qué prácticas éticas sigues?
Estamos comprometidos con prácticas éticas a través de piedras preciosas de comercio justo, metales preciosos reciclados ecológicos, envíos neutrales en carbono y garantía de salarios justos y condiciones de trabajo seguras para los artesanos.
¿Cuánto tiempo se tarda en procesar y enviar mi pedido?
Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días laborables (excepto fines de semana y festivos). El envío estándar tarda de 7 a 15 días laborables. Para una entrega más rápida, puede optar por un envío urgente al finalizar la compra.