نظراً للطلب المرتفع، عادةً ما يتم شحن الطلبات من الأقدم إلى الأحدث، ويستغرق الشحن حوالي يومين إلى ثلاثة أيام عمل. ستتلقى بريداً إلكترونياً لإشعار الشحن لإعلامك بوصول طلبك.
سيتم إرسال طلبك إلى العنوان الموجود على طلب Seraphina Treasure الخاص بك.
يرجى التأكد من أن هذا العنوان مكتمل برقم المنزل والشارع والرمز البريدي وأنه عنوان التسليم الصحيح.
تقديرات وقت التسليم
نحن نشحن إلى جميع أنحاء العالم!!
شحن آمن وسريع في جميع أنحاء العالم
أوروبا 1-2 أسابيع
أستراليا والولايات المتحدة الأمريكية 1-3 أسابيع
بقية العالم 2-4 أسابيع
تأخيرات التسليم
يرجى ملاحظة أننا نبذل قصارى جهدنا لتزويدك بخدمة سريعة وفعالة ولكن في بعض الأحيان قد يحدث تأخير.
إذا كنت لا تزال تنتظر استلام منتج بعد تاريخ التسليم المتوقع، فيرجى التحلي بالصبر، وامنحه بضعة أيام وسيصل طلبك قبل أن تعرفه.
لقد أعطيت الأمر بضعة أيام ولا يزال الوضع كما هو، لذا اتبع الخطوات التالية:
الخطوة 1: التحقق من عنوان تسليم الطلب.
الخطوة الثانية: تأكد من عدم وجود بطاقة بريدية حمراء في صندوق بريدك تفيد بمحاولة تسليم طردك واحتجازه في مكتب البريد. يُنصح أيضًا بالتواصل مع جيرانك والأماكن المجاورة لمنزلك للتحقق من وجود طرود متروكة، والتواصل مع مكتب البريد المحلي.
الخطوة 3: أرسل لنا بريدًا إلكترونيًا وسوف نبذل قصارى جهدنا لحل الموقف.
السياسة والشروط
عند تقديم طلب من سيرافينا، فأنت مسؤول عن رسوم الشحن الأصلية، وجميع رسوم الاستيراد الجمركية المطبقة، وتكلفة إعادة الشحن إلى سيرافينا. وينطبق هذا أيضًا على أي شحنات ترفضها عند التسليم.
إذا كانت لديك أي أسئلة بخصوص الشحن، يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على: seraphinatreasures2020@gmail.com
يرجى من المشترين الدوليين العلم بأننا لا نتحكم بخدمات التوصيل المحلية. قد يكون التأخير بسبب عمليات التفتيش الجمركي، أو بطء خدمات التوصيل المحلية، أو فترات الذروة خلال العام، مثل عيد الميلاد والعطلات الرسمية، إلخ.